Le bon remplacement pour votre matériel

Identifiez votre produit

Destiné à l’ensemble clavier et souris sans fil en bambou, ainsi qu’à la souris sans fil en bambou vendue séparément.

Un tutoriel pour l’appairage

Un appairage est nécessaire avant utilisation. Le tutoriel vidéo vous guide étape par étape.

Prise en main

Appairez votre récepteur, pas à pas

Suivez le tutoriel vidéo pour appairer votre nouveau récepteur à votre ensemble clavier et souris, ou à votre souris sans fil en bambou.

Ouvrir le tutoriel sur YouTube (nouvel onglet)

Caractéristiques et compatibilité

Pour quels produits ?
Ensemble en bambou

Ensemble clavier et souris sans fil en bambou.

Souris en bambou

Souris sans fil en bambou vendue séparément.

Autre référence

Demandez une confirmation avant de commander pour un autre clavier ou une autre souris.

Remplacer votre récepteur, étape par étape
  • Préparez votre ensemble clavier et souris ou votre souris sans fil en bambou.
  • Suivez le tutoriel vidéo pour appairer le nouveau récepteur.

Questions sur ce produit

Un récepteur USB peut-il remplacer n’importe quel autre ?

Cette référence est destinée aux deux produits en bambou indiqués sur la fiche. Pour identifier le vôtre, retrouvez son nom sur votre commande ou sur le matériel.

Comment associer le nouveau récepteur à mon matériel ?

Un appairage est nécessaire avant utilisation. Notre tutoriel vidéo vous accompagne pour associer le nouveau récepteur à votre matériel.

Regarder le tutoriel d’appairage

Puis-je acheter ce récepteur même si je possède encore le premier ?

Oui, vous pouvez acheter un récepteur supplémentaire. Comme pour un remplacement, il doit être appairé au matériel auquel vous le destinez.

Livraison et retours

Combien coûte la livraison ?

La livraison en point de retrait est offerte à partir de 50€ d'achat.

La livraison à domicile est offerte à partir de 100€ d'achat.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nous expédions vos commandes chaque jour depuis notre entrepôt situé à Pau.

Une fois récupéré par le transporteur, votre commande vous est livrée sous 48h.

Pensez à bien renseigner un numéro de téléphone portable car vous pourrez arranger votre livraison via un lien fourni par SMS.

Que faire si ma commande ne me convient pas ?

Si certains produits de votre commande ne vous conviennent pas, ou que vous changez d'avis, vous avez 30 jours pour nous retourner les produits concernés dans l'état dans lequel vous les avez reçus.

Le retour est à votre charge, mais nous pouvons vous fournir une étiquette de retour, puis déduire son coût de votre remboursement final.

Une fois réceptionnés et vérifiés, les produits concernés sont éligibles pour un remboursement.

Quelle est la garantie en cas de défaut ?

Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans pour tout achat sur le shop KIBODO.

La garantie couvre les dysfonctionnements des produits, par la réparation à distance, le remplacement ou le remboursement du produit défectueux.

La garantie ne couvre pas l'usure normale du produit ou les dommages causés au produit en dehors de son utilisation normale.