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COMMANDE, LIVRAISONS & RETOURS
Combien coûte la livraison ?
La livraison en point de retrait est offerte à partir de 50€ d'achat.
La livraison à domicile est offerte à partir de 100€ d'achat.
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nous expédions vos commandes chaque jour depuis notre entrepôt situé à Pau.
Une fois récupéré par le transporteur, votre commande vous est livrée sous 48h.
Pensez à bien renseigner un numéro de téléphone portable car vous pourrez arranger votre livraison via un lien fourni par SMS.
Que faire si ma commande ne me convient pas ?
Si certains produits de votre commande ne vous conviennent pas, ou que vous changez d'avis, vous avez 30 jours pour nous retourner les produits concernés dans l'état dans lequel vous les avez reçus.
Le retour est à votre charge, mais nous pouvons vous fournir une étiquette de retour, puis déduire son coût de votre remboursement final.
Une fois réceptionnés et vérifiés, les produits concernés sont éligibles pour un remboursement.
Quelle est la garantie en cas de défaut ?
Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans pour tout achat sur le shop KIBODO.
La garantie couvre les dysfonctionnements des produits, par la réparation à distance, le remplacement ou le remboursement du produit défectueux.
La garantie ne couvre pas l'usure normale du produit ou les dommages causés au produit en dehors de son utilisation normale.
