Häufig gestellte Fragen

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Die Zustellung

Die Standardlieferung dauert 2–4 Werktage.

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, um die betreffenden Artikel zurückzusenden.

Benutzen

Ja, unsere Produkte werden aus echten Moso-Bambuspflanzen hergestellt, Sie können die Holzfasern sehen und fühlen, wenn Sie unsere Produkte berühren.

Unsere Produkte im Computerbereich sind mit allen Geräten kompatibel und erfordern keine Installation, sofern das Gerät über einen einfachen USB-Anschluss verfügt. Damit Sie sie mit Ihrem Computer, Mac, Tablet oder sogar Smart-TV verwenden können, stellen Sie einfach sicher, dass ein USB-Anschluss verfügbar ist.

Um unsere Tastaturen und Mäuse zu installieren und zu verwenden, befolgen Sie das zugehörige Benutzerhandbuch.

Garantie

Jeder Kauf in unserem Shop profitiert von unserer Herstellergarantie für 2 Jahre. Wenn Sie Fehlfunktionen an Ihrem Produkt feststellen und glauben, dass dies auf ein Hardwareproblem zurückzuführen ist, können Sie uns kontaktieren, um das Problem zu lösen und die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Wenn Sie Ihr Produkt physisch beschädigt haben, gilt die Herstellergarantie nicht. Keine Sorge, wir lassen Sie nicht im Stich, kontaktieren Sie uns mit Ihrem Problem und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

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