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Dank unserer sicheren Bankkarten-Zahlungslösung können Sie direkt und sicher per Bankkarte bezahlen.
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Dank unseres Amazon Pay- Dienstes können Sie bestellen und bezahlen, ohne unseren Shop zu verlassen, indem Sie Ihr Amazon-Konto zum Zeitpunkt der Zahlung verknüpfen, sodass Sie auf unserer Website keine Bankdaten oder Adresse eingeben müssen.

Wir bieten Expressbestellungen über PayPal an, stellen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung eine Verbindung zu Ihrem PayPal-Konto her und bestätigen Ihren Kauf mit einem Klick.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass alle unsere Bestellungen täglich vor 12:00 Uhr vorbereitet und versandt werden.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der folgenden Adresse: sav@kibodo.shop . Bitte informieren Sie uns unbedingt vor Ablauf dieser Frist, damit wir Ihren Stornierungswunsch schnellstmöglich bearbeiten können.

Wir bieten Lieferungen in Frankreich, Europa und den Vereinigten Staaten an.

Die Lieferung in Europa umfasst die folgenden Gebiete: Belgien, Deutschland, Griechenland, Italien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Österreich.

Die Standardlieferung dauert 2 bis 4 Werktage .

Wenn Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter sav@kibodo.shop , damit wir die Adresse vor dem Versand ändern können.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, werden wir versuchen, dafür zu sorgen, dass Ihre Bestellung an die richtige Adresse geliefert wird.

Mithilfe der von uns bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie den Status Ihrer Bestellung ganz einfach überprüfen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Sendungsverfolgung mit Ihrer Paketverfolgungsnummer.

Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Standort Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen und den Lieferstatus kennen. Wenn Sie weitere Fragen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bieten drei Versandarten an:

• Lieferung nach Hause mit DPD: Wenn Ihr Paket mit DPD verschickt wird und Sie während der Zustellung nicht erreichbar sind, erhalten Sie eine SMS, die Sie über den voraussichtlichen Zustelltermin informiert. Sie haben die Möglichkeit, die Lieferung entsprechend Ihrer Verfügbarkeit über die von DPD bereitgestellten Optionen zu verschieben.
• Lieferung an einen Relaispunkt: Entscheiden Sie sich im Bestellvorgang für die Lieferung an einen Relaispunkt, wenn Sie Ihr Paket lieber zu einem für Sie passenden Zeitpunkt an einem der DPD-Partner-Relaispunkte abholen möchten.
• La Poste-Zustellung: Wenn Ihr Paket mit La Poste verschickt wird und Sie nicht erreichbar sind, wird Ihr Paket direkt in Ihrem Briefkasten hinterlassen und bietet so eine praktische und schnelle Lösung.

Wenn Sie also nicht für die Lieferung verfügbar sind, haben wir flexible Lieferoptionen eingerichtet, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Paket bequem zu erhalten.

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen und zurücksenden möchten, haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, um die betreffenden Artikel an uns zurückzusenden. Um Ihre Bestellung zurückzusenden, befolgen Sie bitte das auf unserer Seite „ Rückgaben und Rückerstattungen “ beschriebene Verfahren.

Ja, unsere Produkte werden aus echten Moso-Bambuspflanzen hergestellt. Sie können die Holzfasern beobachten und fühlen, indem Sie unsere Produkte berühren.

Unsere Computerprodukte sind mit allen Geräten kompatibel und erfordern keine Installation, sofern das Gerät über einen einfachen USB-Anschluss verfügt. Sie können sie daher mit Ihrem Computer, Mac, Tablet oder sogar Smart-TV verwenden. Stellen Sie jedoch sicher, dass ein USB-Anschluss verfügbar ist.

Befolgen Sie zur Installation und Verwendung unserer Tastaturen und Mäuse die entsprechenden Benutzeranweisungen .

Bei jedem Kauf in unserem Shop profitieren Sie von unserer Herstellergarantie von 2 Jahren. Wenn Sie Fehlfunktionen an Ihrem Produkt bemerken und glauben, dass dies auf ein Hardwareproblem zurückzuführen ist, können Sie sich an uns wenden, um das Problem zu beheben und die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Wenn Sie physische Schäden an Ihrem Produkt verursacht haben, kann die Herstellergarantie nicht greifen. Aber keine Panik, wir werden Sie nicht im Stich lassen. Kontaktieren Sie uns und schildern Sie uns Ihr Problem und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.